قوانین ما
شرایط و قوانین نیک کانتین
1. شرایط ثبت سفارش:
مشتریان می‌توانند سفارشات خود را از طریق وب‌سایت رسمی نیک کانتین (www.nikcontain.com)، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری ثبت کنند. تمامی اطلاعات مربوط به ابعاد، امکانات و ویژگی‌های سفارشی باید به طور کامل و دقیق در زمان ثبت سفارش ارائه شود تا از بروز هرگونه اشتباه در فرآیند ساخت جلوگیری شود. پس از ثبت سفارش و تایید آن از سوی شرکت، فاکتور نهایی به مشتری ارسال می‌شود. تا زمانی که پیش‌پرداخت مشخص شده دریافت نشود، سفارش به حالت معلق باقی خواهد ماند.
2. پرداخت و قیمت‌گذاری:
قیمت کانتینرهای آماده بر اساس لیست قیمت رسمی و مطابق با ابعاد و امکانات استاندارد تعیین می‌شود. قیمت کانتینرهای سفارشی و خانه‌های پیش‌ساخته بر اساس ویژگی‌ها و مصالح خاص انتخاب شده توسط مشتری تعیین و در فاکتور نهایی اعلام می‌شود. پرداخت‌ها به صورت مرحله‌ای بوده و شامل پیش‌پرداخت در زمان ثبت سفارش و پرداخت نهایی پس از تحویل محصول می‌باشد. تمامی پرداخت‌ها باید از طریق روش‌های رسمی شرکت مانند کارت به کارت، پرداخت آنلاین یا مراجعه حضوری انجام شود.
3. زمان تحویل:
زمان تحویل کانتینرهای آماده بسته به موجودی انبار و فاصله مکانی متفاوت است و بین 7 تا 14 روز کاری پس از تایید سفارش خواهد بود. برای کانتینرهای سفارشی و خانه‌های پیش‌ساخته، زمان تحویل به نوع سفارش و پیچیدگی طراحی بستگی دارد و زمان تخمینی در قرارداد مشخص خواهد شد. هرگونه تاخیر احتمالی در تحویل به مشتری اطلاع داده خواهد شد و شرکت تمامی تلاش خود را برای رعایت زمان‌بندی خواهد کرد.
4. شرایط لغو یا تغییر سفارش:
مشتریان می‌توانند تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش، بدون هیچ هزینه‌ای سفارش خود را لغو یا تغییر دهند. پس از گذشت 48 ساعت از ثبت سفارش، در صورت لغو سفارش، هزینه‌های انجام شده تا آن زمان از پیش‌پرداخت کسر خواهد شد. تغییرات در سفارش پس از شروع فرآیند ساخت تنها در صورتی قابل انجام است که تأثیری در روند تولید نداشته باشد. در غیر این صورت، هزینه‌های اضافی به مشتری اعلام می‌شود.
5. گارانتی و خدمات پس از فروش:
تمامی محصولات نیک کانتین شامل گارانتی 12 ماهه برای مشکلات ساخت و مواد بکار رفته می‌باشند. مشتریان در صورت بروز هرگونه مشکل فنی می‌توانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند و خدمات تعمیر یا تعویض قطعات را دریافت کنند. گارانتی شامل مواردی مانند آسیب‌های ناشی از حوادث طبیعی، سهل‌انگاری در نگهداری و استفاده نادرست از محصول نمی‌شود.
6. شرایط حمل و نقل:
حمل و نقل محصولات به عهده شرکت نیک کانتین بوده و هزینه آن بسته به فاصله مکانی و وزن محصول به مشتری اعلام می‌شود. مشتریان موظفند محل نصب و تحویل محصول را آماده کرده و از فراهم بودن شرایط لازم برای تحویل و نصب کانتینر اطمینان حاصل کنند. شرکت نیک کانتین مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عدم آماده‌سازی محل نصب ندارد.
7. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان:
شرکت نیک کانتین متعهد به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی مشتریان است و این اطلاعات تنها برای انجام امور مربوط به سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد. هیچ‌گونه اطلاعاتی به شخص یا سازمان ثالثی ارائه نخواهد شد مگر با مجوز قانونی یا درخواست رسمی از نهادهای ذی‌صلاح.
8. مسئولیت‌های مشتری:
مشتریان موظف به ارائه اطلاعات دقیق و صحیح در زمان ثبت سفارش هستند. هرگونه اشتباه در اطلاعات ارائه شده که منجر به ساخت اشتباه محصول شود، به عهده مشتری خواهد بود. مشتریان باید محصول را در هنگام تحویل به دقت بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه نقص یا مشکل، به سرعت به شرکت اطلاع دهند.
تماس با ما:
برای هرگونه سوال یا دریافت اطلاعات بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی نیک کانتین از طریق شماره تماس یا فرم تماس وب‌سایت www.nikcontain.com ارتباط بگیرید.
